お支払い・送料について
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ご注文・お問い合わせ
買い物かごを利用してインターネットからのご注文が可能です。
また、お電話、FAX、店舗へのご来店でもご注文をお受けしております。
お急ぎの場合は直接各店舗へご連絡ください。
店舗案内
ご利用規約をお読みいただき同意いただける場合にのみ商品をご注文ください。
お支払い金額は、弊社にてご注文を確認後、送信する「ご注文確定メール」に記載しております。
ご注文時点で自動送信の「ご注文のお知らせメール」ではありません。
「ご注文のお知らせメール」の中で表示価格に誤りがあった場合や、お支払い価格に変動が生じる場合は、「ご注文確定メール」でご連絡いたします。
その際は「ご注文確定メール」にてご連絡を差し上げた金額をお支払い金額とさせていただきます。
在庫状況について
商品は店頭販売の在庫と共有しております。
店頭で既に販売済みの商品やご注文が重なった場合、またサイト更新のタイミングによってはご注文いただきました時点のサイト表記と実際の在庫数が異なることがございます。
事前にお電話でお問い合わせいただきますのが確実です。
また弊社にてご注文を確認後、正確な在庫数確認の後「ご注文確定メール」にて納期をご案内いたします。
納期について
商品のお届け時期は、商品の在庫状況によって異なります。
弊社にてご注文を確認後、「ご注文確定メール」にて納期の目安を合わせてご連絡いたします。
通常在庫のある商品につきましては1～3営業日程度で発送できるように努めております。
お取寄せ商品は別途ご案内いたします。
在庫商品とお取り寄せ商品または発売前予約商品を、複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が揃い次第、1回のご注文単位での出荷とさせていただきます。
お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただきますようお願いいたします。
電話・FAX等でご注文いただいた場合も入荷順に出荷をご希望の場合は順次出荷にかかる送料をご負担ください。
ご予約の商品は発売日にお届けできるように努力いたしますが、予約商品以外の商品が混在したご注文や予約状況、お届け地域により、発売日にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。発売予定日はメーカーの都合等により変更となることがございます。市場動向などにより、お届けまでの期間に販売価格が変更となった場合は、自動的にご予約内容も変更させていただきます。
※ご注文後の販売条件変更の対応はご容赦願います。
※北海道・九州・沖縄への商品発送の際、商品または商品同梱物にリチウムイオンバッテリーを含む場合には航空機によらない運送手段による運送とし、配達までの日数に若干猶予をいただくことがありますのでご了承ください。
取り寄せ商品について
代引きでのご注文はお受けできません。
先にご入金を確認させて頂いてから、メーカーに発注しお取り寄せとなります。
ご入金のタイミングによっては「ご注文確定メール」でご案内した納期とずれる可能性がございます。
ご入金確認後予定納期から大幅にずれる場合には別途ご連絡いたします。
ご注文の流れ
自動配信される「ご注文のお知らせメール」については、弊社のサーバーに当サイトがご注文を受領したことを確認するものです。 その後弊社から「ご注文確定メール」を送信の時点で、売買契約成立とさせて頂きます。
- 銀行振込の場合
買い物カゴに商品を入れ注文確定ボタンをクリックして頂きます。
「ご注文のお知らせメール」が自動配信されます。
弊社でご注文内容を確認後、「ご注文確定メール」を送信いたします。
お振込みは「ご注文確定メール」が届いた後にお願いいたします。 その後、土日祝日を除く3営業日以内にお願いいたします。それまでにご入金いただけない場合弊社でご注文を取り消しさせていただきます。
店舗に在庫のある商品のみをご注文の場合、ご入金確認後通常1～3営業日以内に商品を発送いたします。
取寄せ商品を含むご注文の場合、ご入金確認後商品の発注、全ての商品揃い次第の発送となります。 - クレジットカードの場合
買い物カゴに商品を入れ、必要情報をご記入後ご注文内容をご確認頂き「次へ」ボタンをクリックして頂きます。
クレジットカード決済は「OricoPayment Plus」を利用しておりますのでオリコのページでクレジットカード情報をご記入ください。
決済完了後「ご注文のお知らせメール」が自動配信されます。
弊社でご注文内容を確認後、「ご注文確定メール」を送信致します。
カートシステムからのご注文の場合は分割払いは出来ません。分割をご希望の場合はお電話でお願いします。
クレジットカードご利用の場合、ご本人様確認をさせて頂く場合がございます。またご本人様確認の為、商品手配に1～3営業日程度通常よりもお時間を頂く可能性がございますので予めご了承ください。
決済可決後、店舗に在庫のある商品のみをご注文の場合、通常1～3営業日以内に商品を発送いたします。
取寄せ商品を含むご注文の場合、決済可決後商品の発注、全ての商品揃い次第の発送となります。 - 代金引換の場合
買い物カゴに商品を入れ注文確定ボタンをクリックして頂きます。
「ご注文のお知らせメール」が自動配信されます。
弊社でご注文内容を確認後、「ご注文確定メール」を送信し、発通常1～3営業日以内に商品を発送いたします。
※商品代金、送料、代引き手数料の合計が1,000,000(税込)以下のご注文にのみお選びいただけます。
※代引きにご対応させて頂ける商品は在庫品となります。入荷待ち商品の一部商品とお取寄せ品はご対応できません。 - ローンの場合
買い物カゴに商品を入れ、必要情報をご記入後ご注文内容をご確認頂き「次へ」ボタンをクリックして頂きます。
オリコのお申込みページで必要情報をご記入ください。
お申込み完了後「ご注文のお知らせメール」が自動配信されます。
オリエントコーポレーションよりローン審査可決後「ご注文確定メール」を送信し、また頭金がある場合はご入金確認後、商品の手配(商品の確保または、取り寄せ商品を含む場合メーカーへの発注手続き)を行います。
商品の発送先はご自宅または勤務先のみとなります。センター留め等はできません。
ローン審査否決となった場合はご注文はキャンセルとさせて頂きます。その際別途メールにてご連絡差し上げます。
なお、ローン審査中は商品の確保を行えませんので売り切れの際はご容赦ください。
ご注文のキャンセルについて
お客様が買い物かごよりご注文を行われた後弊社からの自動返信でない「ご注文確定メール」を送信する前にお電話(075-451-6213)またはメールフォームよりご連絡頂くことでキャンセルが可能です。
「ご注文確定メール」を送信後は、変更及びキャンセルをお受けできません。
ご注文の前には、商品内容、お支払方法など十分にご確認の上、ご注文下さい。
消費税について
お振込みは、ご注文確認メール返信後にお願いいたします。
平成16年3月17日より総額表示方式に則り、消費税込みの価格を記載しています。
| 消費税率 | 10％ |
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| 1円未満消費税端数 | 四捨五入 |
商品について
商品の仕様・外観は改良のため予告なく変更されている場合があります。
本サイトをご覧いただいている環境によっては、掲載されている写真とお届けする商品の色合いが若干異なって見える場合があります。
中古商品の場合、商品の出荷前チェックや点検のため、記載してある使用時間(アワーメーター等)について表示と若干異なる事がございます。
バッテリー等小物類をカメラと同時にご購入頂く場合やカメラと小物類セットの商品をご購入頂く場合、カメラの元箱を開封し小物類を収納して発送させて頂く場合がございます。
上記のような理由による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
返品について
全ての商品、いかなる場合も商品に不具合（瑕疵）がある場合を除き、返品・交換・返金等はできません。
以下は、商品に不具合（瑕疵）がある場合のみの対応となります。
到着時における破損やご注文内容と異なる場合、商品到着日から1週間以内に弊社にご連絡の上 ※1送料着払いで弊社にご返送下さい。
弊社で不良などが確認できた場合、代替品と交換させていただきます。
※1 お客様による商品の開梱日・またはご利用開始日から1週間以内ではありませんのでご注意下さい。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。
弊社が返品を認めた場合において、返品にかかる送料は弊社の負担とします。但し、お客様都合など弊社に帰責事由がない場合の返品にかかる送料は、お客様の負担とします。
以下のいずれかに該当する場合、返品・交換はお受けできません。
- 商品到着日から1週間以内に、弊社にご連絡が無かった場合。
事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。 - お客様のご都合による場合。
(商品に不良が見られない場合、あるいは商品とお客様のイメージとの相違など)輸入商品(箱・付属品などを含む)に傷や汚れなどがある場合。ただし、輸送中の事故などによる著しい破損を除きます。
(メーカーの品質管理基準や流通経路が国内メーカー製の商品のものとは異なります。このため、新品であっても傷や汚れなどが見られることがあります) - 液晶に僅かな画素の抜け・常時点灯・液晶ムラ・明るさムラがある場合。
(メーカーで基準内と判断される場合、初期不良と認定されません。詳しくは各製品のWebサイトまたは取扱説明書などをご覧下さい) - 商品が付属品等を含めすべてそろっていない場合。
- 商品が「ジャンク品」の場合。
- その他、弊社が対応できないと判断した場合。
いかなる場合においても、商品の使用（商品不良を除く）または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。
納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
連絡先
〒602-0012
京都市上京区烏丸通上御霊前上る内構町420
株式会社 ビデオ近畿 京都本社
TEL：075-451-6213(代)
FAX：075-414-2095
e-mailでのお問い合わせはこちらから
保証について
- 新品商品の場合
商品が初期不良品であった場合は、商品到着日から1週間以内に弊社にご連絡の上 ※1送料着払いで弊社にご返送下さい。 ただし、輸入商品の初期不良品については、メーカー規定に準ずる形で修理対応となることがございます。
(お買い上げ後すぐの場合も修理対応となります)
※1 お客様による商品の開梱日・またはご利用開始日から1週間以内ではありませんのでご注意下さい。
また、商品到着日から1週間を経過した場合、上記の対応は行なえません。
新品初期不良品などで商品交換の場合、メーカーもしくは弊社の在庫状況によっては手配にお時間をいただく場合があります。
メーカー保証、代理店保証があるものは、それらに準じます。 - 中古品の場合
保証期間は商品により異なり、商品販売価格を上限とする無償修理保証となります。修理不可の場合は同等品との交換、返金対応となります。
各商品の保証期間はWEBサイト商品詳細をご確認下さい。 - 現状渡し品の場合
記載事項以外の着荷時不良品を除いて保証無しとなります。 - ジャンク品の場合
ジャンク品のためノークレームでお願いします。
修理、およびご購入後の返品・返金は一切お受けできませんのでその旨ご理解の上ご注文ください。
各商品のページに別途保証についての記載がある場合はその記載に準じて保証期間等も変更となります。
いかなる場合においても、商品の使用（商品不良を除く）または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。
納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
連絡先
〒602-0012
京都市上京区烏丸通上御霊前上る内構町420
株式会社 ビデオ近畿 京都本社
TEL：075-451-6213(代)
FAX：075-414-2095
e-mailでのお問い合わせはこちらから
修理について
- 「業務用機器 長期5年保証サービス 延長保証 フォーアクシデント」にお申し込み頂いた商品
保証サービスはお客様とSOMPOワランティ株式会社様とのご契約となりますので、弊社では保険内容に関するご対応は一切行えません。
保証付与製品に故障が発生した場合には、メーカーの定めた保証期間内であっても、下記のSOMPOワランティお客様窓口までご連絡ください。
電話番号：0800-170-2525 フリーコール 10：00～19：00（日祝休） 携帯電話可
※ 一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。
メールアドレス：info＠cs.sompo-swt.com（※＠は半角に置き換えて下さい。） - 「業務用機器 長期5年保証サービス 延長保証(自然故障)」にお申し込み頂いた商品
- メーカーの定めた保証期間内に故障した場合
弊社を通して修理依頼をされる場合は、お近くの店舗にお持ち頂くか、お近くに店舗がない場合は発送前に事前にメールもしくは各店舗までお電話ください。
商品に添付のメーカー保証書へ弊社販売店印を押印しております。(2013年2月より保証書シールを商品に同梱しております。保証書の販売店情報欄に弊社発行保証書シールを貼付して下さい)
保証書を同封していただけない場合には、保証期間内であっても有償修理となります。
e-mailでのお問い合わせ
店舗案内(連絡先もこちらでご確認ください) - メーカーの定めた保証期間終了後、ご購入後5年以内に故障した場合
保証サービスはお客様とSOMPOワランティ株式会社様とのご契約となりますので、弊社では保険内容に関するご対応は一切行えません。
保証付与製品に故障が発生した場合には、下記のSOMPOワランティお客様窓口までご連絡ください。
電話番号：0800-170-2525 フリーコール 10：00～19：00（日祝休） 携帯電話可
※ 一部のIP電話などフリーコールがご利用になれない場合がございます。
メールアドレス：info＠cs.sompo-swt.com （※＠は半角に置き換えて下さい。）
- メーカーの定めた保証期間内に故障した場合
- 「業務用機器 長期5年保証サービス」にお申し込み頂いていない商品・「業務用機器 長期5年保証サービス」が終了した商品
弊社でご購入いただきました商品が故障し各メーカーに弊社を通して修理依頼をされる場合は、お近くの店舗にお持ち頂くか、お近くに店舗がない場合は発送前に事前にメールもしくは各店舗までお電話ください。
商品に添付のメーカー保証書へ弊社販売店印を押印しております。(2013年2月より保証書シールを商品に同梱しております。保証書の販売店情報欄に弊社発行保証書シールを貼付して下さい)
保証書を同封していただけない場合には、保証期間内であっても有償修理となります。
e-mailでのお問い合わせ
店舗案内(連絡先もこちらでご確認ください)
補修部品について
弊社でご購入いただきました商品の補修部品につきましても、メールもしくは各店舗までお電話ください。
その際商品のメーカー、正確な型番、シリアル等をあわせてご連絡ください。
e-mailでのお問い合わせ
店舗案内(連絡先もこちらでご確認ください)
学校及び官公庁のお客様について
お問い合わせフォームにてご相談下さい。その際、下記情報をご入力下さい。
- 学校・官公庁名
- 部署名
- ご担当者様氏名
- お電話番号
- お問い合わせ内容
- メールアドレス
お急ぎの方は通販窓口：075-451-6213 へお電話ください。
お支払時期について
- 銀行振込(前払い)の場合
弊社より「ご注文確定メール」送信後、土日祝日を除く3営業日以内にお支払い下さい。 - クレジットカードの場合
弊社より「ご注文確定メール」送信後、カード会社へ請求致します。引落時期はカード会社へご確認下さい。
取寄商品をご注文場合、商品納品前に請求が始まる可能性がございます。 - 代金引換の場合
商品到着時にお支払い下さい。 - ショッピングクレジットの場合
ローンお申込みページにてご確認下さい。 - 現金書留の場合(前払い)
弊社より「ご注文確定メール」送信後、土日祝日を除く3営業日以内に着金するようお支払い下さい。