【Teranex Express】 Blackmagic design 放送品質スタンダードコンバーター

• 当製品にはご購入日より1年間の保証が付いております。
• 機能的故障については商品交換での対応になります。（保証期間は延長されません。ご購入日からのカウントです。交換日ではありません。）
• 過電圧や水没、落下等の外的要因による故障は保証期間中でも保証対応はできません。
• 以下の状態のものは保証期間中であっても保証対象外となります。
  1. 本体貼付けのシリアルナンバーシールが無い状態
  2. シリアルシールの全数字を確認できない状態

原則として有償修理のやり取りはお客様とBlackmagic Design社 テクニカルサポートの間で直接おこなわれます。

お問合せ先：Blackmagic Design テクニカルサポート
電話番号：03-5295-5661
メールアドレス：support-jp＠blackmagicdesign.com（＠を半角に変えてください）

弊社にてご購入頂きました対象製品に限りご購入時、もしくはご購入後1年以内であればBlackagic Designの延長保証サービス「Blackmagic CARE」に有償にてご加入頂けます。お支払いは現金かお振込みでのご対応となります。

※他社にてお買い求めの場合はご対応できません。ご購入の販売会社にお問い合わせください。

ご注意点ございますのでご確認の上、詳しくはお電話もしくは、メールにてお問い合わせください。

※有償延長保証サービスご対応は下記URLの対象製品のみとなります。
*保証対応はメーカー保証に準じます。

https://drive.google.com/file/d/1a16vINp1-7osGUB1p9vUcA3emglOToQz/view




※BLACKMAGIC CARE ご注意点

• Blackmagic CARE代金をご決済完了後、弊社よりお手続きさせて頂きます。メーカー登録完了までのお手続きに若干のお時間がかかる場合がございます。
• Blackmagic CAREご加入後、メーカー保証が3年間となります。
  ※Blackmagic CAREご加入日起算ではなく保証対応商品の納品書発行日起算。

参考例)　２０２０年１月１日商品ご購入の場合2020年１２月３１日までにBlackmagic CAREへのご加入が必須となります。2020年１月２日にご加入頂いた場合でも、2020年１２月３１日にご加入頂いた場合でも2023年１月１日までの保証となります。

• サポート連絡はお客様より直接ブラックマジックデザイン テクニカルサポートへ直接ご連絡、お問合せ下さい。

お電話：
https://www.blackmagicdesign.com/jp/support/contact/phone

メール：
https://www.blackmagicdesign.com/jp/support/contact/email

• 商品先出し交換や、検証機等の対応については、メーカーテクニカルサポートの確認判断によるご対応となります。